Garantia Produselor
La NickosParts Automotive, comercializăm produse noi, originale și conforme cu standardele producătorilor. Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, precum și de garanția comercială oferită de producător, acolo unde aceasta este aplicabilă.
Perioada de garanție diferă în funcție de categoria produsului și de producător și este menționată în certificatul de garanție sau în descrierea produsului.
Condiții de acordare a garanției
Pentru a beneficia de garanție, este necesar:
- păstrarea facturii fiscale sau a bonului fiscal;
- respectarea instrucțiunilor de utilizare și montaj;
- utilizarea produsului conform destinației sale.
În cazul bateriilor auto, recomandăm ca montajul și verificarea sistemului de încărcare al autovehiculului să fie efectuate de personal calificat.
Situații în care garanția nu se acordă
Garanția nu acoperă defectele apărute ca urmare a:
- utilizării necorespunzătoare;
- montajului incorect;
- intervențiilor neautorizate asupra produsului;
- deteriorărilor mecanice, loviturilor sau șocurilor;
- folosirii produsului în alte condiții decât cele recomandate de producător;
- defectelor cauzate de instalația electrică a autovehiculului (alternator, electromotor, consumatori electrici, instalație defectă etc.);
- uzurii normale rezultate în urma utilizării.
Procedura de soluționare a garanției
În cazul în care considerați că produsul prezintă un defect acoperit de garanție, vă rugăm să ne contactați înainte de a trimite produsul.
Produsul va fi verificat conform procedurilor producătorului, iar dacă se constată existența unui defect de fabricație acoperit de garanție, acesta va fi reparat, înlocuit sau se va restitui contravaloarea produsului, conform legislației în vigoare.
Termenul de soluționare este cel prevăzut de legislația aplicabilă.
Garanția bateriilor auto
Pentru bateriile auto, garanția este acordată în conformitate cu condițiile producătorului.
Înainte de aprobarea unei solicitări de garanție, bateria poate fi supusă unor teste tehnice pentru verificarea:
- capacității de încărcare;
- curentului de pornire;
- tensiunii;
- funcționării sistemului de încărcare al autovehiculului.
În cazul în care testele indică faptul că bateria este funcțională, iar problema este cauzată de instalația electrică a autovehiculului sau de utilizarea necorespunzătoare, solicitarea de garanție poate fi respinsă.